支持服务

无论您身在何处,都能让您的设备发挥其全部潜力。

无论是通过提供全面的培训、日常维护和更新,还是紧急支持,我们都会与您合作,确保您的设备获得最佳性能。

严格的生产计划和严格的质量标准意味着您的系统性能对业务至关重要。如果设备故障不是一种选择,定期预防性维护是关键,同时在不太可能发生的故障事件中提供专家、有效的支持。

客户支持

  • 24/7 全天候客户服务和支持,为您的关键问题提供建议和答案
  • 通过使用视频和 AR 技术进行远程诊断和指导
  • 提高运营效率和安全性的培训组合
  • 广泛的产品支持指南库
  • 远程视频支持以协助内部维护团队

零件支撑

  • 24/7 全天候客户服务和支持,为您的关键问题提供建议和答案
  • 全面的备件数据库,支持日常更换以及紧急干预和维修
  • 为您的系统选择正确部件的建议
  • 为提高性能、安全性和可靠性而设计的更换部件

现场支持

由经验丰富的工程技术人员组成的全球团队提供服务,他们对设备、技术、功能和实际应用有着深入的了解。我们通过继续教育和专注于保持我们在行业前沿的地位,投资开发有效、高效的维修解决方案。

技术

从一开始,创新就是VA Technology的核心价值

但这不仅仅是关于我们设备的设计;它体现在我们所做的每一件事中。无论是开发新软件以简化系统监控,还是采用增强现实等技术让我们的客户将他们的系统视为概念设计,我们一直在寻找更好地满足客户需求的方法。

我们率先使用增强现实和其他技术,使我们能够远程支持我们的客户。这意味着我们可以快速诊断您的问题并尽快为您提供解决方案。
在可能的情况下,我们将与您的现场维护人员合作,利用视频技术指导他们进行必要的维修。

VA Technology training bay

服务计划

我们知道每个企业都有独特的需求。这就是为什么我们提供多个级别的服务来满足您的所有维修和维护需求以及一次性访问的原因。

我们将与您合作,根据您的需求和运营模式规划服务时间表。

  • 通过保持系统高效运行来提高生产力
  • 通过可预测的服务费控制您的运营预算
  • 降低代价高昂的故障和停机风险
  • 在问题成为问题之前诊断和修复问题
  • 帮助延长设备使用寿命并使其始终保持最佳性能
  • 让您的员工专注于生产

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